Hemos estado lidiando con el problema crónico de nuestro aspirador Dyson V10 desde que lo compramos. Nunca hemos podido usarlo cómodamente sin problemas. Presumen del producto al venderlo y anunciarlo, pero cuando surge un problema, no se les encuentra por ningún lado. La máquina pierde potencia al azar; nos dijeron que era un error del gatillo y lo repararon sin consultarnos. Han pasado 3-4 meses y ahora se apaga con más frecuencia. Somos usuarios conscientes que mantenemos los filtros y realizamos la limpieza regular, sin embargo, la máquina sigue deteniéndose constantemente. Hoy, mi esposa llamó al servicio de atención al cliente de e***, les mostró el problema por video y nos solicitaron enviarlo nuevamente, pero esta vez exigimos un reemplazo, no una reparación. Y si se va a tomar alguna acción, por favor llámenos e infórmenos antes de proceder. La máquina es nueva y aún estamos pagando las cuotas. O nos proporcionan un reemplazo con un producto nuevo, o tomaremos acciones legales y compartiremos esta experiencia en todas partes. Incluso iré a la tienda del Mall of Istanbul y arrojaré el producto en su stand.
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