Problema de apagado del Dyson V10

Hemos estado lidiando con el problema crónico de nuestro aspirador Dyson V10 desde que lo compramos. Nunca hemos podido usarlo cómodamente sin problemas. Presumen del producto al venderlo y anunciarlo, pero cuando surge un problema, no se les encuentra por ningún lado. La máquina pierde potencia al azar; nos dijeron que era un error del gatillo y lo repararon sin consultarnos. Han pasado 3-4 meses y ahora se apaga con más frecuencia. Somos usuarios conscientes que mantenemos los filtros y realizamos la limpieza regular, sin embargo, la máquina sigue deteniéndose constantemente. Hoy, mi esposa llamó al servicio de atención al cliente de e***, les mostró el problema por video y nos solicitaron enviarlo nuevamente, pero esta vez exigimos un reemplazo, no una reparación. Y si se va a tomar alguna acción, por favor llámenos e infórmenos antes de proceder. La máquina es nueva y aún estamos pagando las cuotas. O nos proporcionan un reemplazo con un producto nuevo, o tomaremos acciones legales y compartiremos esta experiencia en todas partes. Incluso iré a la tienda del Mall of Istanbul y arrojaré el producto en su stand.