Dyson

Estaba muy satisfecho con mi aspiradora Dyson V12 hasta que el tubo de conexión principal se rompió, y ahora esa satisfacción se está convirtiendo en arrepentimiento. El 12 de septiembre de 2024, tuve una videollamada con los representantes de Dyson Turquía y confirmaron el pedido de la pieza. Sin e...

Lamento profundamente haber comprado la aspiradora Dyson V12. Mi unidad comenzó a detenerse por sí sola, así que la envié al servicio técnico, como me indicaron, con todas sus piezas. El representante de atención al cliente me dijo que la reemplazarían, mencionando que el color del cuerpo de mi aspi...

Compré el Dyson V15s Detect Submarine en Media Markt el 8 de septiembre de 2024 y desde el primer día, la cabeza submarina no ha funcionado correctamente. No friega ni pulveriza agua como debería. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson, confirmaron durante una videollamada q...

¡Qué desperdicio de dinero! Los sellos de goma en el depósito de polvo se desprendieron después de solo un uso y no vuelven a colocarse. Más tarde, me enteré de que el depósito de polvo no debería lavarse. Esto me hizo preguntarme por qué no se aclaró desde el principio. Si los sellos se van a despr...

Tengo una queja sin resolver sobre mi producto Dyson V11. El silicón dentro del contenedor de polvo se cayó y no pudimos volver a colocarlo. Cuando contacté a Dyson, me dijeron que necesitaba comprar un nuevo contenedor de polvo. Sin embargo, el producto nunca está en stock, y estamos enfrentando di...

No se puede ofrecer una solución rápida y efectiva para la avería de mi aspiradora Dyson DC37, que tiene aproximadamente 8 años. El servicio dirigido por el Servicio de Atención al Cliente de la empresa revisa el dispositivo y dice que no hay repuestos, y me dirige a comprar un nuevo dispositivo. Cu...

La batería de mi aspiradora vertical Dyson V15 falló; cuando llamé al servicio de asistencia, me aconsejaron simplemente comprar una nueva. Pero nadie puede dar una indicación clara de cuándo estará disponible la batería de repuesto; no ha estado en stock durante meses. Es frustrante porque, aunque ...

Tengo una aspiradora vertical Dyson Cyclone V10. Después de que expiró la garantía de dos años, su gatillo de plástico se rompió. Por esta razón, no funciona. Llamé al servicio de DYSON (+90 850 532 1144) y me pidieron que pagara alrededor de €100 por la reparación o reemplazo del gatillo de plástic...

Mi aspiradora Dyson V15 se detiene constantemente durante su uso. Contacté al equipo de soporte y, después de una videollamada, dijeron que el problema era la batería. Mencionaron que comprar una batería nueva resolvería el problema, pero el producto está agotado. Me aconsejaron ir al sitio web y ha...

El 29.11.2021, compré el Dyson Purifier Humidify+Cool Air Purifier. Durante el primer año, funcionó sin problemas. Lo usamos ocasionalmente, no en exceso. Sin embargo, en el segundo año, la luz amarilla en la parte superior comenzó a parpadear. Seguí las instrucciones de limpieza detalladas del siti...

Compré un Dyson V12 en diciembre y, mientras lo usaba, uno de los clips del accesorio se rompió. Me puse en contacto con el servicio, y me informaron que tendría que cubrir el costo del reemplazo, lo cual fue realmente decepcionante. Pensé que una marca como Dyson ofrecería un mejor soporte, especia...

Acabo de comprar el modelo Dyson Airwrap Complete Long, y cuando fui a registrar el número de serie en la aplicación, apareció un mensaje que preguntaba: "¿Eres el nuevo propietario de este producto?". Esto me preocupa un poco porque quiero saber si el producto que compré fue adquirido, registrado y...

Hola, soy usuario de la aspiradora V15. Anteriormente, reemplazaron el cabezal de la aspiradora rápidamente debido a un problema, explicando que esto era un problema común con estos dispositivos. Ahora, menos de un año después, el cabezal se ha roto nuevamente. Sin embargo, esta vez están diciendo q...

Hola, el representante de Dyson está culpándome por el error del filtro de aire en la máquina de purificación y humidificación, lo cual es realmente frustrante. Mis solicitudes no fueron atendidas. El dispositivo ha sido enviado al servicio técnico 5-6 veces y fue reemplazado 2-3 veces, pero el mism...

Compré una aspiradora inalámbrica de Dyson. Estaba defectuosa, así que la envié al servicio técnico, pero no fue reparada. Me dijeron que habría un cambio y me informaron que el nuevo producto solo diferiría en color y contenido de la caja. Sin embargo, cuando llegó el nuevo producto, noté al menos ...

Es increíble que una empresa, que vende sus productos a un precio tan alto y se enorgullece de su calidad y servicio postventa, produzca materiales de tan baja calidad y excluya la parte más cara del producto de la cobertura de la garantía. Al comprar el producto, nos ofrecieron una pieza, que permi...

Compré un Dyson Airstrait en Sephora Champs Élysées, Francia, el 6 de julio de 2024. Lo usé sin problemas en el hotel tres veces, siempre siguiendo las instrucciones del botón de reinicio. Sin embargo, la siguiente vez que lo usé en Francia, el dispositivo cortó la electricidad de todo el piso y dej...

Mi aspiradora Dyson V12 sin cable, con número de serie T8G-EU-REK1849A, ha tenido el mismo problema recurrente tres veces desde que la compré. Sigue apagándose con una señal de "filtro de aire obstruido". La aspiradora ha sido enviada al servicio técnico tres veces; dos veces reemplazaron el filtro,...

Hace aproximadamente un año, compré una aspiradora Dyson V12 (número de serie T8GEURJA9924A) directamente de un vendedor oficial de Dyson. Alrededor de tres meses después, comencé a experimentar errores repetidos de "limpiar filtro", lo que me llevó a contactar al servicio al cliente, quienes enviar...

El 31 de agosto, realicé un pedido de una Dyson V12 Detect Slim Absolute a través de dyson.com. Tengo el correo electrónico de confirmación del pedido, el número de pedido y la transacción es visible en el extracto de mi tarjeta de crédito. Dyson afirma que los pedidos realizados antes de una cierta...

Compré una Dyson V8 Absolute (Plata/Níquel) con el Código de Producto: 394482-01 y Número de Pedido: 7000779991 el 18 de enero de 2023, pero solo empecé a usarla el 22 de agosto. La he usado alrededor de 50 veces, y ayer de repente dejó de funcionar. Me dijeron que el cargador necesitaba ser reempla...

Compré un Dyson V15 Detect Absolute y no pude usarlo ni siquiera 10 días antes de que se rompiera. La parte de plástico y el cierre dentro del contenedor se desprendieron. Después de una videollamada con el servicio técnico, me aseguraron que enviarían un contenedor de reemplazo, indicando que era u...