Mi pedido de Domino’s llegó con las pizzas quemadas, ¿cómo puedo solicitar un reembolso o reemplazo?

Si tu pedido de Domino’s llegó con las pizzas quemadas, toma fotografías antes de consumirlas o desecharlas. Si el producto no está en condiciones adecuadas, reclama inmediatamente al restaurante responsable del pedido. Domino’s permite presentar incidencias sobre el servicio y los pedidos online.

• Guarda pruebas: ticket, número de pedido, comprobante de pago y confirmación de compra.
• Haz fotos: muestra claramente los bordes, base y zonas quemadas de cada pizza.
• Contacta al restaurante: explica que las pizzas llegaron quemadas y solicita que registren la incidencia.
• Pide una solución concreta: solicita que preparen nuevamente las pizzas sin coste o, si no deseas otra entrega, pide el reembolso del importe afectado.
• Escala el reclamo: si el restaurante no responde, escribe a [email protected]. También puedes solicitar una hoja de reclamaciones en el establecimiento.

Conserva todas las respuestas y pide confirmación escrita si aprueban el reembolso.

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.