Pagué ingredientes y salsas adicionales en Domino’s, pero no los incluyeron en mi pedido, ¿cómo recupero ese importe?

Si pagaste ingredientes o salsas adicionales en Domino’s y no los recibiste, reclama el importe correspondiente. El resumen del pedido online debe mostrar los ingredientes/extras seleccionados y su precio, por lo que es una prueba útil para demostrar el error.

• Guarda: ticket, número de pedido, comprobante de pago y confirmación donde aparezcan los extras cobrados.
• Haz fotos: muestra la pizza y todo el contenido recibido, especialmente si faltan salsas.
• Contacta al restaurante: indica exactamente qué extras pagaste y cuáles no fueron entregados.
• Reclama por escrito: puedes hacerlo mediante [email protected] y conservar la respuesta. También hay hojas de reclamaciones disponibles en los establecimientos.
• Si utilizaste una plataforma de reparto, abre también una incidencia allí.

Las condiciones de Domino’s establecen que, si lo entregado no corresponde con el pedido realizado, puedes solicitar que te entreguen correctamente lo comprado o cancelar y obtener la devolución del dinero.

Pide el reembolso de todos los extras cobrados y no entregados y un comprobante de la devolución.

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