Domino’s tardó horas en entregar mi pedido y después se negó a cancelarlo, ¿cómo solicito la devolución del dinero?

Si Domino’s tardó horas en entregar tu pedido y después rechazó cancelarlo, guarda pruebas del retraso y reclama por escrito. Sus condiciones indican que el plazo de entrega es orientativo, pero también permiten presentar reclamaciones sobre el servicio.

• Guarda: número de pedido, ticket, comprobante de pago y hora prometida de entrega.
• Haz capturas: conserva el seguimiento del pedido y cualquier conversación donde solicitaste cancelarlo.
• Contacta al restaurante: pide que registren la hora real de entrega y tu solicitud previa de cancelación.
• Reclama por escrito: envía el caso a [email protected]. Domino’s también dispone de hojas de reclamaciones en sus establecimientos.
• Explica el perjuicio: especialmente si el pedido llegó tan tarde que ya no era razonable recibirlo o no pudiste consumirlo.

Solicita el reembolso del pedido o una compensación adecuada, y pide una respuesta escrita con el motivo si lo rechazan. Conserva el número de incidencia y todas las pruebas.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.