Pizza fría y tardía de Domino's en Eryaman 3. Etap Ankara
El 26 de febrero de 2024, pedí 3 pizzas grandes supremas de la sucursal de Domino's Pizza en Eryaman 3. Etap Ankara. Mi casa está a solo 300 metros de Domino's Pizza. Sin embargo, mi pedido de pizza tardó 1 hora y 5 minutos en llegar. Cuando lo rastreé a través de la aplicación, mostraba que estaba en camino, pero cuando llamé a la sucursal, dijeron que estaba "a punto de salir del horno." Y, por supuesto, cuando finalmente llegó, me encontré con pizzas frías y con bordes quemados.
La excusa de la sucursal fue que su "personal de entrega está muy ocupado." Sin embargo, el repartidor me informó que "no hay nadie más, así que estoy entregando 15 pizzas yo solo." Domino's Pizza, una marca en la que confiaba y elegí por su proximidad a mi casa, ahora ha ganado un gran cero en mis ojos debido a la mala calidad de la sucursal y el personal inadecuado.
Estimado/a Mete T., Hemos recibido su queja, gracias por su retroalimentación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para asegurar la continuidad de la calidad del servicio. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Domino's Pizza
Hola, Se ha asegurado la satisfacción del cliente tras hablar con nuestro cliente. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Domino's
El representante de atención al cliente fue muy atento, le agradezco mucho.
