Hola; quiero compartir la angustia que experimenté en Domino's el 13 de noviembre de 2023 y el hecho de que no me reembolsaron el dinero. La sucursal mencionada no pudo entregar 2 pizzas y 2 papas en 90 minutos. No pude obtener soporte de la línea de WhatsApp y ellos mismos no pudieron comunicarse con la tienda. No había tráfico ni lluvia; un pedido que podría haber llegado en 30 minutos no se entregó en 1.5 horas, y la tienda no se pudo contactar, y mi dinero no fue reembolsado. Nunca había experimentado tal angustia, su servicio es 0. Los niños esperaron la pizza pero se quedaron dormidos antes de comer. Les dije que no enviaran al repartidor; nos dormimos a las 23:00, solo reembolsen mi dinero. Tampoco pudieron transmitir eso porque el servicio al cliente de Domino's no pudo comunicarse con la tienda o el repartidor. El repartidor llegó en 90 minutos a las 23:00, y había hecho el pedido a las 21:30. Por favor, Domino's, reembolsen el monto que pagué por el pedido cancelado que Domino's rechazó en la puerta, aunque lo cancelé. Por favor, valoren al cliente; ustedes están de pie gracias a nosotros. Por favor, reembolsen mi dinero. Buen día. Pedido: 04F04D Pedido: 75681D Evka1 Ad***** Mah. ******istan Cad. No: **/a Buca - Izmir
El 21 de marzo de 2023 a las 17:50, mi pedido de pizza no llegó durante 2 horas. Luego, mi pedido fue cancelado diciendo "hay un problema en el sistema, hemos iniciado el proceso de reembolso y su dinero se depositará en 7 días". Durante 2.5 meses, mi dinero no ha sido depositado. Cada vez que llamé...
Domino's Pizza no cumplió con su política de entrega prometida de 30 minutos. El 21 de agosto de 2024, hice un pedido a las 5:16 PM, ¿y adivina qué? Tardó más de 50 minutos en llegar. ¿Puedes creerlo? Cuando me comuniqué para expresar mis preocupaciones, respondieron con críticas en lugar de ofrecer...
Hice un pedido con el número de seguimiento 4A2C85 el 3 de junio de 2023. Durante el proceso de pago, elegí poner ₺200 en mi billetera de Domino's porque usarla me haría ganar un bono. Esto me permitió finalizar el pedido. Debido a la alta demanda, la tienda tuvo que cancelar mi pedido más tarde, lo...
Estoy muy descontenta con la forma en que Domino's Pizza ha manejado mi solicitud de reembolso. Ha pasado más de un mes desde que solicité un reembolso de ₺399, y aún no han depositado los fondos en mi cuenta bancaria. A pesar de numerosos intentos de contactar a su servicio al cliente, no he recibi...
No recibí la pizza que supuestamente fue entregada a través de la aplicación de Domino's a las 11:56 PM. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente en las primeras horas de la mañana, me dieron una garantía de que mi entrega llegaría en 15 minutos. Sin embargo, a pesar del paso de los 15 minutos...
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