Problemas con tarjeta SIM en Chipre, mal servicio y sin reembolso

Compré una tarjeta SIM de 3GB para usar en la República Turca de Chipre del Norte, pero hoy a mediodía dejó de funcionar. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp y la línea de soporte en vivo en la aplicación, pero no recibí ninguna ayuda. Compré esta SIM con urgencia, pero me siento completamente decepcionada. Cuando solicité un reembolso, me dijeron que no era posible porque no había un problema relacionado con la empresa. Mi teléfono no tiene ningún problema; es prácticamente nuevo. Además, mi SIM, que había estado funcionando bien hasta ahora, dejó de funcionar a mediodía. Esto no puede ser un problema de mi teléfono. El servicio al cliente es muy indiferente y siento que mi dinero se ha desperdiciado.