Adquirí un paquete para KKTC de Airalo, pero mi línea nunca fue activada a pesar de mis múltiples intentos de contactar al soporte. Me comuniqué tanto por WhatsApp como a través de la aplicación, pero en todas las ocasiones solo recibí respuestas automáticas de bots, lo que no resolvió mi situación. Considero que como cliente merezco una atención adecuada y respuestas claras para el servicio que pagué. He invertido mi dinero, ₺, esperando un servicio eficiente, pero hasta ahora no he obtenido ninguna solución. Solicito que se revise mi caso y se active mi línea lo antes posible. Continuaré insistiendo hasta que mi problema sea resuelto y espero que mejoren la atención al cliente para evitar que otras personas pasen por la misma experiencia.
Hola, adquirí una eSIM a través de la aplicación móvil de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas para la activación. A pesar de mis múltiples intentos durante una semana completa, no logré utilizar la línea en ningún momento. La falta de resultados después de tantos int...
Adquirí un paquete de internet de Airalo para Chipre y, después de aterrizar, el servicio funcionó solo durante 15 minutos antes de desconectarse por completo. Aunque la e-SIM seguía apareciendo en mi dispositivo, no había servicio disponible y no podía acceder a internet. Me comuniqué con el servic...
He comprado el paquete de Airalo para el sur de Asia, pero no consigo activarlo. He seguido todas las instrucciones cuidadosamente; he activado y desactivado el modo avión y reiniciado el teléfono tal y como me ha recomendado el chatbot de asistencia en directo. Sin embargo, por más que lo intento, ...
El 16 de julio adquirí una eSIM de Airalo, pero no he logrado activarla hasta ahora. El pago ya fue descontado de mi cuenta, y nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente con el servicio. Normalmente utilizo este producto de manera frecuente, por lo que la situación resulta aún más fr...
Compré una eSIM de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas. Había tres alternativas para la instalación y probé cada una de ellas, pero ninguna funcionó. Por este motivo, solicito que se me proporcione una nueva eSIM. Cuando intento contactar con el soporte, siempre me r...
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