Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen Servis Ve Konfor Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi

profile
Songül
10 Kasım 2025 22:58
1.102

10.11.2025 tarihinde Es Turizm’den Sn. Songül E******* adına 3G001CY1Q PNR kodlu, 19 numaralı koltuk için Eskişehir-Dudullu seferine bilet aldım (b002, 520 TL). Bilet alırken Dudullu terminalinde servis hizmeti olacağı özellikle belirtildi. Ancak otobüs hem gecikmeli geldi hem de Dudullu terminaline vardığımızda servis hizmeti verilmedi. Servis amirliği ve yazıhaneye başvurduğumda ise "Ben ne yapabilirim, servis yok, son servis 9:30’da kalktı" şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Bu nedenle İstanbul’da terminalde mahsur kaldım ve kendi imkanlarımla taksi tutmak zorunda kaldım.

Ayrıca, yolculuk sırasında otobüsün koltukları kırık, kolçakları arızalıydı ve yatırma mekanizması da bozuktu; koltuk kendiliğinden sürekli geri yatıyordu. Bu durumu otobüs personeline bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vaat edilen hizmet ile sunulan hizmet arasında ciddi farklar olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.

vaat-edilen-servis-ve-konfor-sunulmadi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Nisan 2024 20:42
1.503

Dudullu'ya Uğramayan Otobüsle Mağduriyet Ve Ek Masraf

profile
21 Eylül 2025 05:13
932
Dudullu'ya Uğramayan Otobüsle Mağduriyet Ve Ek Masraf
Dudullu'ya Uğramayan Otobüsle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Es Turizm Otobüs İle Yaşadığım Gecikme Ve Bilet Karmaşası Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 23:23
1.231

profile
23 Ağustos 2025 14:45
1.427

Es Turizm’de Rötar Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Huseyin
28 Eylül 2025 23:18
1.150
Benzer Şikayet Yaz