Vaat Edilen Servis Ve Konfor Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi

11 Nisan 2024 Perşembe günü saat 16:30 için Buzlu firmasının Eskişehir terminalindeki yazıhanesinden Eskişehir-İstanbul/Ataşehir (Dudullu) bileti satın aldım. Otobüs Eskişehir terminaline geç geldi ve 17:15'te hareket ettik. 2+1 olması gereken otobüsün 2+2 olduğunu gördüm, koltuk numaraları karışmış...

21 Eylül 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İstanbul (Dudullu) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21.00’de Eskişehir’den kalkan, plakası 26 ABL 074 olan ve PNR numarası 7W001TUJ6 olan otobüs, Dudullu Terminali’ne hiç uğramadı. Oysa biletimde varış...

17 Ekim 2025'de Es Otobüs firması ile Eskişehir Otogarı’ndan İstanbul Ataşehir’e seyahat ettim. 18.00’de kalkması gereken otobüsüm 18.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında biletlerde karışıklık yaşandı, bazı yolcular aynı koltuk için bilet almıştı ve bu nedenle otobüste huzursuzluk oldu. Ayrıca şof...

23 Ağustos tarihinde Es Turizm’den 1 numaralı koltuk için Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul Ataşehir Dudullu yönüne saat 13.30’da hareket etmesi gereken otobüsünüzle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 15-20 dakika geç geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan, yolcular araç içe...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Es Turizm’in Eskişehir Garı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne giden otobüsünde, 20 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme ya da özür sunulmadı. Ayrıca, otobüs muavini yolcularla iletişim kurmakta...