Eski Ve Konforsuz Otobüs, Şoförün Sigara İçmesi Ve Ücret İadesi Talebi

31 Ağustos 2025 tarihinde Es Turizm’in Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na 12:30 seferi için Obilet üzerinden 3 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G000RG2S). Sefer 12:30’da başlaması gerekirken 15 dakika gecikmeyle hareket etti. Otobüsün konforu son derece kötüydü; koltuğumun önü tamamen açıktı, eşyalarımı koyacak bir alan yoktu ve koltuk düğmeleri çalışmıyordu. Ayrıca otobüs oldukça eskiydi. En rahatsız edici durum ise, şoförün yolculuk sırasında sigara içmesiydi.

Bu markayı ilk defa kullandım ve yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 600 TL’lik bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve yetkililerden detaylı bir açıklama talep ediyorum.