Bir Saat Gecikme, Konforsuz Otobüs Ve Sigara İçme Girişimi

10 Mayıs tarihli saat 15:30 Es Turizm Eskişehir – Ataşehir Dudullu seferine ait 2 ve 3 numaralı koltuklardan aldığım, PNR numarası 3G002TCHJ olan biletimle yaşadığım yolculuktan son derece şikayetçiyim. Araç 15:30’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 1 saat rötarla 16:30’da Eskişehir’den kalktı.

Otobüsün içi adeta at arabası gibiydi, klimalar çalışmıyor, havalandırma ile idare edilmeye çalışılıyordu ve yolculuk boyunca ciddi anlamda konforsuz ve bunaltıcı bir ortam vardı. Şoför ve muavinlerin yolcuya karşı üslubu da son derece saygısız ve kaba olup, profesyonellikten tamamen uzaktı. Bunun yanında şoför, seyir halindeyken koltukta sigara içmek istedi ve bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından kesinlikle kabul edilemez bir davranıştı.

Hem seferin bu kadar gecikmesi, hem otobüs içi Konfor ve havalandırma sorunları, hem de personelin yaklaşımı ve seyir halindeyken sigara içme girişimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.