Yeni Aksaray Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Neden Oldu

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü Yeni Aksaray firmasının internet sitesi üzerinden aldığım, Konya Otogar–Afyonkarahisar hattındaki 14:30 seferi için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14:30 hareket saatli otobüs için biletimi yaklaşık 800 TL ödeyerek aldım ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum.

Şu an itibarıyla 45 dakikadır otobüsü bekliyorum ve hâlâ gelmedi. Gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi, yedek şoför olmadığı için bekletildiğimizi öğrendim. Böyle bir durumda firmanın önceden planlama yapması, yedek şoför ve çözüm üretmesi gerekirken, yolcuların bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Bu yaşanan aksaklıktan dolayı mağdur olmama sebep ne ise, ona uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini, gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.