to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Şehir Hastanesinde Doktorun Kaba Davranışı Hastanın Değerini Zedeledi
10 Eylül sabahı saat 09.30 civarında Erzurum Şehir Hastanesi kadın doğum bölümünde yaşadığım bir saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Akşam mesai dışında başka bir doktora muayene olmuştum, sekreter işlemleri yapamadığı için tahlil isteyemedi ve doktor da sabah gelmemi, kendisi olmayacağı için sabah görevli doktorların işlem yapacağını ve tahlillerimin verileceğini söylemişti.
Ertesi sabah hastaneye gidip kayıt bölümünde duran sekretere durumu anlattım, o da yanındaki doktor E*** B**** E****’e söylememi istedi. Ben de kapıyı nazikçe vurarak içeri girip rica etmek istedim. Ancak doktor E*** B**** E****, daha ben derdimi düzgünce anlatamadan sert bir üslupla “Çık, hasta bakıyorum, rica etme, beni de sekreterimi de meşgul etme” tarzında tepki gösterdi. Ben kendisine, “Hasta bakıyorsanız ben de hastayım, güzel bir dille de söyleyebilirdiniz” diyecek durumdayken saygımı bozmadım ve odadan çıkmak zorunda kaldım.
Ben oraya rica ederek, bir önceki gün tamamlanamayan tahlil işlemlerim için gitmiş bir hastaydım; buna rağmen kaba ve ters bir tavırla karşılanmam beni hem kırdı hem de hastane ortamında kendimi değersiz hissettirdi. Hastane personelinin, özellikle de doktorların, hastalarla iletişiminde daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili doktorun, hasta iletişimi ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
