to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan_yöresel_peynir Yanıltıcı Reklam ve Eksik Peynir Gönderimi, Cevapsız İletişim İade Talebi
Erzincan_yöresel_peynir adlı Instagram sayfasından 10 Eylül’de 10 kg peynir siparişi verdim. Reklamlarında 5 kg’lik bidonlarda net 5 kg ürün gönderdiklerini özellikle belirtiyorlardı. 14 Eylül’de ürün elime geçti ve kapıda ödemeyle 2.400 TL ödeme yaptım.
Bidonları tarttığımda her bidonda 5 kg yerine yaklaşık 2,5 kg ürün olduğunu, geri kalan kısmın ise suyla doldurulduğunu fark ettim. Yani toplamda 10 kg yerine yaklaşık 5 kg ürün gönderilmiş oldu. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Firma ile Instagram üzerinden arama ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla açmıyorlar, mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Ulaşılamaz olmaları nedeniyle sorunu kendileriyle çözme imkanım kalmadı.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle, ödemiş olduğum 2.400 TL üzerinden 5 kg karşılığı olan 1.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların da incelenmesini istiyorum.
