to read complaints and reviews, or file yours.10 Kilogram Peynirin 3-4 Kilogramı Eksik, Satıcıdan Cevap Yok
Instagram üzerinden @peynir_vadisi isimli hesaptan 10 kilogram Van otlu peynir siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden satıcı ile görüşerek 10 kilogram peynir için toplam 2.600 TL ödeme yapacağım konusunda anlaştım. Satıcının bana ilettiği banka hesabına 05.08.2026 tarihinde fast yoluyla 2.600 TL ödememi yaptım.
Satıcı, siparişin kargoya verileceğini ve birkaç gün içinde tarafıma ulaşacağını belirtti ve ürün 08.08.2026 Cumartesi günü elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra iki bidonun da tam dolu olmadığını fark ettim. Bidonları içindeki suyla birlikte tarttığımda toplam ağırlık 9,25 kilogram çıktı, yani suyun ağırlığı da dahil olmasına rağmen ürünün toplam ağırlığı 10 kilograma ulaşmıyordu. Bidonlardaki suyu boşaltırsam yaklaşık 6–7 kilogram civarında olacak. Bu nedenle bana 10 kilogram olarak satılan ürünün yaklaşık 3–4 kilogram eksik gönderildiği bariz belli.
Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden satıcıya bildirdim ve neden eksik gönderildiğini sordum ancak mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar yazmama rağmen cevap verilmedi, ayrıca telefonla aramama da geri dönüş yapılmadı. Ben 10 kilogram peynir için 2.600 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma 10 kilogram ürün teslim edilmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili satıcı tarafından hiçbir çözüm sunulmadı.
Elimde ödeme dekontum, siparişe ilişkin WhatsApp yazışmalarım, ürünün teslim edildiğine dair bilgiler ve ürünün tartımını gösteren fotoğraflar bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, eksik gönderilen ürün miktarının gönderilmesini veya eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum.
