Yeni Alınan Araçta Beklenmedik Parça Kaybı Ve Yetersiz Garanti Desteği

2025 model Skoda Kamiq aracımı 3 ay önce İzmit Skoda Keleşler bayisinden sıfır olarak satın aldım. 6 Ekim Pazartesi günü, aracımın sağ arka tekerindeki jant kapağı ve Skoda amblemi araç hareket halindeyken çıktı. Bu durum herhangi bir hasara veya güvenlik sorununa yol açmadı, ancak aracım henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ardından önce İzmit Skoda Keleşler bayisini aradım yalnızca ücret karşılığında yardımcı olabileceklerini belirttiler. Daha sonrasında mail yoluyla Skoda Genel merkeze ulaştım Ankara Skoda Efe bayisine yönlendirildim. Ancak onlar da 3300 TL karşılığında yardımcı olabileceklerini belirttiler. Aracım henüz 3 aylık ve garanti kapsamında. Böyle bir markanın yeni alınmış araç için plastik aksamına 3300 TL talep etmesi çok kırıcı. Ve henüz 3 aylık bir aracın tekerlekteki aksamı benim hiçbir kusurum olmadan hareket halindeyken çıkıyor. Kaldı ki bu durum trafik güvenliğini tehlikeye sokabilecek bir durum. Aynı şekilde aracımın şuandaki görseli markanın reklam değerini de zedeliyor.

Ben bu parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.