Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erteks Ev Tekstili Hijyen Kurallarına Aykırı, Kirli Ürün ve İade Reddi Mağduriyeti

Erteks Ev Tekstili Hijyen Kurallarına Aykırı, Kirli Ürün ve İade Reddi Mağduriyeti
Erteks Ev Tekstili Hijyen Kurallarına Aykırı, Kirli Ürün ve İade Reddi Mağduriyeti
Erteks Ev Tekstili Hijyen Kurallarına Aykırı, Kirli Ürün ve İade Reddi Mağduriyeti
profile
05 Aralık 2025 17:31
179

23.11.2026 tarihli, PTT üzerinden Erteks Ev Tekstili tarafından gönderilen PTT-L92IN2S1H-231125 numaralı siparişimde yer alan 120X200 ölçülerindeki sıvı geçirmez alez, tarafıma tamamen hijyen kuralları hiçe sayılarak, çocuk dışkısı bulaşmış halde gönderilmiştir. Ürün paketini açtığım anda ağır bir koku ve açıkça görülen pisliklerle karşılaştım. Bu durum hem sağlık açısından hem de ahlaki olarak kabul edilebilir değildir.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz, alezin üzerindeki pislikleri gösteren fotoğrafları da firmaya ilettim. Buna rağmen firma, ürünü sözde 'kullandığım' iddiasıyla iade talebimi reddetmiş, PTT de ürünü bu gerekçeyle tekrar bana geri göndereceğini bildirmiştir. Hijyen ürünü adı altında bu kadar kirli ve sağlıksız bir ürünün gönderilmesi ve üstüne iadenin bu şekilde reddedilmesi, benim gözümde açıkça tüketiciyi yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik bir tutumdur.

Sağlık açısından ciddi risk taşıyan bu ürünün bu şekilde tüketiciye gönderilmesini ve sonrasında sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum. Hem ürün bedelimin iadesini hem de bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Aydın
Aydın
05 Aralık 2025 20:39

Toplum sağlığını tehdit bu durum karşısında Epttavm ' nin de alıcının yanında olmak yerine satıcının reddinden sonra direkt olarak satıcının yanında yer alması da son derece üzücüdür. Bu yaklaşım bundan sonraki alışverişlerimde Epttavm 'yi kesinlikle tercih etmemek ve tavsiye etmemek konusunda düşümeye sevk etmiştir.

Aydın
Aydın
05 Aralık 2025 20:49

Ayrıca Erteks Ev Tekstili firması gelir gelmez iade ettiğim 1 kirli ürünü (1 tanesi paketli bir şekilde temizdir) reddettiği anda Epttavm ile kirli ürün fotolarını incelemelerini istedim. Buna rağmen Epttavm bu konu ile yeterince ilgilenmemiştir. Bilakis satıcının ürünü kullandığım yönündeki çirkin iftirasına ortak olacak şekilde tarafıma bir bildirim yapmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Şubat 2024 17:34
4.844
Epttavm & Bebek Ve Sağlık Beceriksizliği
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
14 Aralık 2023 19:00
2.025
Epttavm Ve Ticary Adlı Mağaza Tarafıma İkinci El Kulaklık Gönderdi
Epttavm Ve Ticary Adlı Mağaza Tarafıma İkinci El Kulaklık Gönderdi
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hiteks Tekstil Aldığım Ürün Görselle Uyuşmuyor, Kalitesiz Ve Faturasız Gönderildi

profile
27 Ekim 2025 09:05
228
Hiteks Tekstil Aldığım Ürün Görselle Uyuşmuyor, Kalitesiz Ve Faturasız Gönderildi
Hiteks Tekstil Aldığım Ürün Görselle Uyuşmuyor, Kalitesiz Ve Faturasız Gönderildi
hiteks-tekstil-aldigim-urun-gorselle-uyusmuyor-kalitesiz-ve-faturasiz-gonderildi-3.jpg
hiteks-tekstil-aldigim-urun-gorselle-uyusmuyor-kalitesiz-ve-faturasiz-gonderildi-2.jpg
hiteks-tekstil-aldigim-urun-gorselle-uyusmuyor-kalitesiz-ve-faturasiz-gonderildi-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 19:57
1.295
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz