Hiteks Tekstil Aldığım Ürün Görselle Uyuşmuyor, Kalitesiz Ve Faturasız Gönderildi

23/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hiteks Tekstil/DENİZLİ satıcısından 'Çift Kişilik Düz Lastiksiz Çarşaf 220X240 cm Otel Çarşafı' adlı ürünü 212 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: PTT-SDHDCVN1V-231025). Ürün, sitede kaliteli ve albenili bir görselle satışa sunulmuştu. Ancak elime ulaşan çarşaf, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz, dikişleri çok kötü ve rengi tamamen alakasız bir ürün çıktı. Ürün, paspas olarak dahi kullanılamayacak kadar kalitesizdi.

Bu durumu Epttavm müşteri temsilcisine ilettim ve bana sadece 'İade edin.' şeklinde bir cevap verildi. Satıcı firmanın bu şekilde sahte görsellerle insanları yanıltmasını ve Epttavm’nin buna göz yummasını kabul etmiyorum. Ücret iademin acil olarak yapılmasını ve Epttavm’nin Hiteks Tekstil’e gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Ayrıca siparişime dair herhangi bir fatura da tarafıma iletilmemiştir.

Benim gibi birçok kişinin mağdur edilmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve acil çözüm üretilmesini istiyorum.