VIP Check-Up Paketinde Eksik Hizmet Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Şubat ayında Kurtköy Ersoy Hastanesi’nden babam için 7500 TL ödeyerek vıp Erkek Check-Up paketi satın aldım. Sabah saat 07:00’de hastanede olmamız istenmesine rağmen, hastane sahibinin bir arkadaşı geleceği için 09:45’e kadar bekletildik. Ayrıca üç hastaya bir rehber personel verilmişti ve bu kişi sürekli ortadan kayboluyordu; neredeyse tüm işlemleri ve evrak takibini kendim yapmak zorunda kaldım. Paketin içinde diyetisyen muayenesi olmasına rağmen bu hizmeti de alamadık. Sorduğumda, “Şu an çok yoğun, zaten diyetisyenin bir olayı yok” gibi ilgisiz bir cevap aldım.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve eksik hizmeti WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen, “Görüşüp size döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benzer bir olumsuzluğu daha önce kuzenim için test yaptırmaya geldiğimizde de yaşadık; test sonucunun açıklaması için ek ücret talep edildi.

Hizmet karşılığında ciddi bir ücret ödememe rağmen, hem eksik hizmet hem de ilgisiz tavırlar nedeniyle mağdur oldum. En azından resmi bir özür bekliyorum.