to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan’da Ersa Saat firmasının internet sitesinden bir saat siparişi verdim ve siparişim es260424223424721 numarasıyla onaylandı. Ancak 25 Nisan’dan itibaren sistemde ürün “tedarik edilemiyor” şeklinde görünmeye başladı ve bu nedenle siparişi kendi tarafımdan iptal edemiyorum.
Buna rağmen aynı ürün site üzerinde hâlâ stokta varmış gibi satışa açık görünüyor. Bir yandan ürünüm tedarik edilemiyor olarak işaretlenmiş, diğer yandan stok var gözükmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor. Ayrıca 1.849 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yapmama rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eğer ürün gerçekten stokta varsa, siparişimin hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, stokta yoksa da siparişimin iptal edilerek 1.849 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ersa Saat’in online sitesi üzerinden 26 Mart günü bir ürün siparişi verdim, ücretim kartımdan çekildi ve tarafıma siparişle ilgili onay maili ulaştı. Ancak siparişten birkaç gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
07 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat’in kendi web sitesi üzerinden es251107150813179 numaralı siparişi oluşturup 2.359,00₺ ödeme yaptım. Siparişi yanlış ...
Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 3,5 saat önce es260*****1406508 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için kargo süreciyle uğraşmak ve kargoyu teslim alamama riski yaşamak istemediğimden, si...
27.08.2025 tarihinde saat 01:24’te Ersa Saat’in internet sitesinden Casio marka bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: SP250827012428744). Siparişi yanlış verdiğimi fark ettikten hemen sonra, gece saatlerinde sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmadı. S...
Ersa Saat’ten dün online olarak bir kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram es260317223359958 ve bu işlem için 4.299,00 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazm...
Yorumlar