to read complaints and reviews, or file yours.Ersa Saat Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ersa Saat adlı internet sitesinden 2 adet saat siparişi verdim. 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş verdiğimde. 9 gün oldu ve hala siparişim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece dün hat düştü ve bir muhatap bulabildim. Bana siparişin kargoya verildiği kargonun bana geldiği fakat evde kimse olmadığı için kargonun geri döndüğü gibi bir yalan uydurarak siparişimi geri göndereceklerini söylediler. Fakat bana ne herhangi bir kargo şirketinden ne mesaj ne de arama gelmedi. Sürekli olarak evde birileri vardı tüm hafta boyumca herhangi bir kargo teslimatı için gelen bir personel olmadı. Ve bugün yine aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yarın aradığımda yine aynı bağlanamaz isem Tüketici Heyeti mi olur. Mahkeme mi olur. Bir yere başvuracağım.
Sayın Barış B., İlgili kontrol işlemlerini gerçekleştirdiğimizde 13 Mayıs tarihinde vermiş olduğunuz siparişinizdeki ürünlerin iki ayrı paket ile 14 Mayıs tarihinde kargoya teslim edildiğini görüntüledik. Kargoda yaşanan tüm süreçleri görüntülemek için web sitemize üye girişi yaparak hesabım/siparişlerim alanı üzerinden paketlerinizin kargo takip numaralarına tıklayarak görüntüleme gerçekleştirebilirsiniz. 20 Mayıs'ta paketlerinizin adresimize geri döndüğünü ancak talebinize istinaden paketlerinizin tekrar kargoya teslim edildiği bilgisini de iletmek isteriz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla ERSA SAAT
Hocam birincisi kargoya 14 mayısta verildiyse neden bana bir kargo takip numarası iletilmiyor. İkincisi ben üye olmadan sipariş verdim nasıl süreci takip edeceğim. Üçüncüsü tekrar kargoya verdiğiniz kargo şirketi neden hala bana bir kargo takip numarası iletmiyor.
