to read complaints and reviews, or file yours.Ernila Shoes Ürün İade Sorunu!
21 Kasım 2025 09:5349
11.11.2025 tarihinde ernila.com üzerinden 37 numara çizme (Sipariş No: 920268123475) satın aldım. Ürün 19.11.2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi adresine teslim edildi. Ancak ürünü denediğimde sağ ayak bacak kısmının kapanmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım.
İade etmek istiyorum fakat sitede iade et butonu bulunmuyor. Ayrıca Ernila'nın internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ve mail attım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çizme garanti kapsamında ve iade imkanı olduğu belirtilmişti. Ürünün ücretini kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 2.100 TL olarak ödedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
