Sakarya Ernaz 0 Araç Arızası

29 Kasım 2023 tarihinde Sakarya Ernaz'dan sıfır Clio Techno Esprit Alpine model otomatik vites araç satın aldım. 25 Ocak 2024 tarihinde aracım 350 km'de ilk arızasını yaptı. Egzoz emisyon kontrol ettirin ve vites kutusunu kontrol ettirin uyarısını verdi ve aracım gaz yemedi, olduğu yerde kaldı. Daha sonra servise çekici yardımıyla götürüldü, bir şey yok dendi ve yaklaşık 1 hafta sonra araç bana teslim edildi. 18 Mayıs 2024 tarihinde aracım tekrardan aynı uyarıları verdi ve servise götürdüm, bu sefer aracım çalışır haldeydi. Servis yoğun olduğundan bana 30 Mayıs 2024 tarihine randevu verildi ve o tarihte gittim. Aradan yaklaşık 12 gün geçtiği için aracımda uyarılar silinmişti. Aracım aynı gün içinde tekrar bana teslim edildi. Makinelere bağladık, hiçbir şey yok denilerek. Daha sonra üzerinden bir hafta zaman geçerek 7 Haziran 2024 tarihinde aracım tekrar aynı uyarıları verdi ve ben ışıklarda kaldım. Araba yine gaz yemiyordu. Çekici ile servise çekildi. 1 hafta araç serviste kaldı ve soketler gevşediği için bu durumun olmuş olabileceği söylendi ve bu süre zarfında bana hiçbir türlü geçici araç verilmedi. Olayların üzerinden 1 ay geçmeden, 3 Temmuz 2024 tarihinde aracım aynı uyarıları vererek yine çekiciyle servise çekildi. Her gün 100 km yol yapan biri olarak Sakarya-İzmit arası aracımın nerede arıza vereceğini düşünmekten yoruldum ve çok mağdurum. Sıfır araç aldım, hiçbir şeyle uğraşmayayım diye ama daha kötü oldu. Ve şu anda mühendisler ilgileniyor, yok öyle, şöyle böyle deyip oyalanıyorum. Ne aracımda arızayı bulabiliyorlar ne de geçici bir araç veriyorlar. Sıfır araç talebinde bulundum, bunun mümkün olmadığı, araçtaki arıza bulunup ona göre değerlendirilebilir bir şey olduğu söylendi. Sıkıntı da şu ki arıza hiçbir türlü bulunamıyor. Ernaz Sakarya pişmanlıktır, o kadar söylüyorum. Biz aracımızın ve sizin yanınızdayız dediler ama hep sözde. Müşterisinin yanında olan böyle yapmaz, çözüm önerisinde bulunur ama o da yok. Her şey sözde kalıyor. İcraatta bir şey yok. Bariz belli araçta fabrikasyon bir hata var, yani kaçıncıya yaşıyorum. Bu olay ve bir çözüm bulunamamasından çok mağdurum. Ernaz Sakarya Renault pişmanlıktır.