Eksik Ve Defolu Ürün, Faturasız Satış Mağduriyeti

Trendyol'dan süpürge torbası almıştım, yedekte bulunsun diye. Gelen üründe, görseldeki gibi lastik kenarlar yoktu; tüm pislik makinenin içine doldu ve makineyi tıkadı. Benden sonra alanların yorumlarında da aynı durum mevcut. Ermiya satıcısı ayrıca faturasız satış yapıyor. Yedekteki ürünü ihtiyacımız olunca açtık ve defolu olduğu ortaya çıktı. Trendyol, 'Bir işlem yapamayız, 1 aydan fazla olmuş' deyip kapatıyor. Fatura konusuna gelince ise 'Sizin de yükümlülüğünüz fatura istemek' gibi konuşuyorlar. Ben bir kişi olarak fark etmemiş olabilirim ama sizler ve satıcınız bunu bir işletme-tüzel kişi olarak yapıyorsunuz; burada kasıt vardır. Şikayetime rağmen bu satıcı burada satış yapmaya devam ediyor. Trendyol da satıcıyı koruyor. https://www.trendyol.com/magaza/ermiya-m-537175?sst=0 Yeniden almak zorunda kaldığım için onun da görüntüsünü ilettim.