Arka Sensör Parçası Temin Edilememesi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklemesi

Emrez Mahallesi Akçay Caddesi No:32 35410 Gaziemir İzmir Türkiye adresinde bulunan Chery Plaza erc şubesinden 20/05/2026 tarihinde LVVDB21B4TDE18333 şasi numaralı Chery Tiggo 7 4*2 Aracı satın aldım satın aldıktan 1 hafta sonra aracın arka sensörleri arıza verdi ve erc Yetkili servise başvurdum 2 haftayı bulan süreçte arızanın tespiti gerçekleşti ve yedek parça için başvuru yapacaklarını beyan ettiler 1 ay sonunda kendim iletişime geçtim ve gerekli olan parçanın tedariği için başvuru yapmadıklarını öğrendim aracı iade etmek istedim servis yetkilisi S***** bey ile yaptığım görüşmede iade etmekten vazgeçtim gerekli bütün her şeyle kendisinin ilgileneceğini ve en kısa zamanda bu problemi çözeceklerini belirttiler tamam dedim ve parça tedariği için aracın tampon kısmını söküp gerekli sensör parçasının numarasını aldılar bugün itibari ile servis ile kendim iletişime geçip tekrardan parçanın durumunu sorduğumda size haber vereceğiz dediler yaklaşık olarak 3 ayı aşkın zamandır aracımda arıza var ve bu durumu Chery Türkiye numarasını defalarca aradım durumu anlattım herhangi bir kazaya karışmam durumumda can güvenliğimin olmadığını belirttim hem yetili serviste hem Chery Türkiye ile yaptığım görüşmeler kendi sistemlerinde kayıtlı bulunuyor bu süreçten ve aracımın arızalı olmasından dolayı çok sıkıntılı zaman geçiriyorum Chery sadece Türkiye'ye araç satıp yedek parçasını vermiyormu? Benim yaşamış olduğum bu durumu hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum iletişim bilgilerimi size ayrıca yazıyorum Tel: +905*******91 İsim:K**** k***. Mail Adresim : k********@gmail.com