to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kapıya Bırakılan Su İçin Güvenlik Sorunu
Uzun süredir Erikli Su Maltepe Altayçeşme şubesinden damacana su siparişi veriyorum ancak yaklaşık 4 aydır her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman sipariş versek, suyun gelmesi en az 2 günü buluyor ve ancak sürekli arayıp “suyumuzu getirin” diye hatırlatırsak getiriyorlar.
21 Haziran 2026 tarihinde verdiğimiz sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, 22 Haziran 2026 tarihinde apartman kapısının dışına bırakıldığını şans eseri fark ettik. Evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez.
Daha önce bu şubeyle ve Erikli ile ilgili şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hizmet kalitesinde de hiçbir iyileşme olmadı. Şu an apartman kapısında bırakılmış olan suyun da tarafımızdan alınmadan, şube tarafından geri alınmasını istiyorum. Siparişlerimin zamanında, söz verilen süre içinde ve kapıya, doğru şekilde teslim edilmesini, teslimatla ilgili de mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
