to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Su Siparişi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali
Erikli uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde saat 15.50’de ilk damacana su siparişimi verdim. Defalarca aramama rağmen siparişim ancak 4 saat sonra teslim edildi ve bir daha böyle bir gecikme yaşanmayacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Buna güvenerek 08.12.2025 tarihinde saat 17.20’de ikinci siparişimi oluşturdum ancak bugün 09.12.2025 tarihi saat 11.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sürekli su beklemek ve su peşinde koşmak zorunda kalıyorum, bu durum Erikli markasına hiç yakışmıyor.
Ödemelerimi online kart ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım sorunlar sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle abonelik iptal talebimi ilettim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle de paylaşacağım.
Geciken siparişlerim ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve ücret iadesi ya da makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Genel merkezden 12.20 de arandım, ikna edilerek en geç 1 saate siparişin teslim edileceği garanti edilmesine rağmen 2.30 saat oldu gelmedi aradım tekrar 1 saat denildi, resmen insanlarla dalga geçiyorlar
