to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Erikli Su Yerine Bilgilendirme Olmadan Farklı Marka Su Gönderildi
11.11.2025 tarihinde saat 13:19’da Bursa Yıldırım ilçesinde, 5327****47 numaralı telefonumla kayıtlı olarak Erikli’den damacana su siparişi verdim. Ancak siparişimde Erikli Su yerine Paksu marka su teslim edildi. Kapıya gelen çalışana nakit ödeme yaptım ve 150 TL Erikli Su ücreti alındı. Siparişi o an evde olan yaşlı babam teslim aldığı için farklı marka olduğunu fark edememiş, ben sonradan gördüm. Eğer ben dikkat etmesem haberimiz bile olmayacaktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çalışması olduğu, susuz kalmamamız için başka marka su gönderildiği söylendi. Ancak sipariş sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başka marka gönderileceğine dair nezaketen bile uyarı almadık. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca müşteri hizmetleri suyu geri alabileceklerini ve eleman göndereceklerini belirtti.
Bu süreçte hem yanıltıcı bir uygulama ile karşılaştım, hem de zaman kaybı yaşadım. Ücret iadesi ile birlikte, bilgilendirme yapılmadan farklı marka ürün gönderildiği için firmadan özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz Erikli tarafından hemen arandım, bakım çalışması olduğu için böyle bir durum yaşandığım belirtildi hemen iademi alacaklarını söylediler ama nerede! Her gün müşteri hizmetlerini aramam neticesinde nihayet 14.11.2025 tarihinde muadil su alınıp, Erikli Su bırakıldı. Erikli, bayilerine dikkat etmeli, yaşadığım problem dağıtım bayisi kaynaklı
