Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Erikli Su
  • Siparişimde Erikli Su Yerine Bilgilendirme Olmadan Farklı Marka Su Gönderildi
ID:34202773
3
Melike sonucu yetersiz buldu

Siparişimde Erikli Su Yerine Bilgilendirme Olmadan Farklı Marka Su Gönderildi

Siparişimde Erikli Su Yerine Bilgilendirme Olmadan Farklı Marka Su Gönderildi
profile
Melike
Erikli Su
11 Kasım 2025 17:28
495

11.11.2025 tarihinde saat 13:19’da Bursa Yıldırım ilçesinde, 5327****47 numaralı telefonumla kayıtlı olarak Erikli’den damacana su siparişi verdim. Ancak siparişimde Erikli Su yerine Paksu marka su teslim edildi. Kapıya gelen çalışana nakit ödeme yaptım ve 150 TL Erikli Su ücreti alındı. Siparişi o an evde olan yaşlı babam teslim aldığı için farklı marka olduğunu fark edememiş, ben sonradan gördüm. Eğer ben dikkat etmesem haberimiz bile olmayacaktı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çalışması olduğu, susuz kalmamamız için başka marka su gönderildiği söylendi. Ancak sipariş sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başka marka gönderileceğine dair nezaketen bile uyarı almadık. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca müşteri hizmetleri suyu geri alabileceklerini ve eleman göndereceklerini belirtti.

Bu süreçte hem yanıltıcı bir uygulama ile karşılaştım, hem de zaman kaybı yaşadım. Ücret iadesi ile birlikte, bilgilendirme yapılmadan farklı marka ürün gönderildiği için firmadan özür bekliyorum.

Erikli Su Logo
Erikli Su
12 Kasım 2025 07:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Melike
Melike
14 Kasım 2025 22:51

Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz Erikli tarafından hemen arandım, bakım çalışması olduğu için böyle bir durum yaşandığım belirtildi hemen iademi alacaklarını söylediler ama nerede! Her gün müşteri hizmetlerini aramam neticesinde nihayet 14.11.2025 tarihinde muadil su alınıp, Erikli Su bırakıldı. Erikli, bayilerine dikkat etmeli, yaşadığım problem dağıtım bayisi kaynaklı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Damacana Teslimatı, Çözülmeyen Değişim Talebi

profile
Cesur
Erikli Su
08 Ekim 2025 21:34
1.479

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:40’ta Erikli mobil uygulaması üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş ettiğim damacanalardan bir tanesi hem çok eski ve yıpranmıştı hem de son kullanma tarihinin bitmesine sadece 20 gün kalmıştı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi ...

Eski Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Damacana Teslimatı, Çözülmeyen Değişim Talebi
eski-ve-son-kullanma-tarihi-yaklasan-damacana-teslimati-cozulmeyen-degisim-talebi-3.jpg

Erikli Su Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Asuman
Erikli Su
19 Ekim 2025 10:57
431

18.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Erikli uygulaması üzerinden 175 TL tutarında damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5436****27. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Daha önce de siparişlerim genellikle geç geliyord...

erikli-su-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Erikli Su Seferihisar Bayisinin Haksız Ücret Talebi!

profile
Tuğba
Erikli Su
08 Eylül 2023 20:03
1.836

08.09.2023 tarihi saat 12 civarı, Erikli uygulamasından verdiğim su siparişi, iki kere müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen saat 19da adresime teslim edildi. Gecikme yetmezmiş gibi, gelen yetkili bir de 65 TL olan satış fiyatını değil de benden fazladan 5 lira istedi. Damacana fiyatının 65 lir...

1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Siparişleri Getirmiyor Ve İptal Ediyor

profile
Osman
Erikli Su
29 Ağustos 2024 12:29
1.622

Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi'nde hizmet veren bayinizden Erikli uygulaması aracılığıyla 28 Ağustos 2024 sabah saat 09.40'ta 19 litre damacana su siparişi verdik. Gün içinde işte olduğumuz için ödemeyi online yapıp boş damacanayı da daire önüne koyduk. Akşam geldiğimizde su gelmemişti. Bebekli bi...

Öne Çıkan Konular

Erikli Su bursa Erikli Su damacana su Erikli Su müşteri hizmetleri Erikli Su sipariş Erikli Su uygulama
Benzer Şikayet Yaz