Erikli’nin Ücretsiz Su Teklifi Sonrası Zorla Satış Denemesi

Bugün 444 0 222 numaralı hattan Erikli müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha önceden Erikli Su aldığımı ve son bir yıldır almadığımı fark ettiklerini, bunun nedenini merak ettiklerini söylediler. Ben de almama gerekçemi kendilerine ilettim. Bunun üzerine “İsterseniz size bir damacana Erikli Su hediye edelim, en azından tadını hatırlarsınız” dediler ve ben de kabul ettim.

Yaklaşık yarım saat sonra kapı zili çaldı ve genç bir çocuk elinde 19 litrelik damacana Erikli Su ile geldi. Ücret ödemeyeceğimi, bu ürünün Erikli tarafından hediye edildiğini söyledim, o da “Tamam” dedi. Ardından bende bulunan boş damacanayı istedi, ben de kendisine verdim. Üretim tarihine baktı, 2024 olduğunu gördü ve üretim tarihinin doğru olduğunu söyledi. Daha sonra damacananın içini koklayıp “Bu damacanayı kabul edemem, içine farklı su koymuşsunuz, içinde başka koku var” dedi.

Balkonda bir yıldır boş duran damacanadan nasıl bir koku gelmesini beklediklerini ve neye göre böyle bir yorum yaptıklarını anlamadım. “Peki ne olacak şimdi? ” diye sorduğumda, “180 TL verirseniz getirdiğim suyu size bırakırım” dedi. Ben de bu şartı kabul etmedim ve gitti.

Hem beni arayıp “hediye su” teklif edilmesi, hem de kapıya gelindiğinde suyu para ile satmaya çalışılması davranışını Erikli’ye hiç yakıştıramadım. Erikli suyuna has, özel bir koku mu var da balkonda duran boş damacanadan gelen koku kabul edilmiyor (halbuki damacana da hiçbir koku da yok) Bu şekilde hareket edilerek ne amaçlanıyor bunu merak ediyorum. Bu olay Aksaray ilinde yaşanmıştır.

Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle kurulan bu iletişim tarzı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.