Erikli'nin Güvenlik Etiketi Olmayan Damacanaları ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Erikli cam damacana sahte ürün sorunu, son aldığım 2 ürün güvenlik etiketi olmadan ve Uludağ şişesi içinde geldi. Bayii aradığımda, Erikli dolum tesisinde, etiket makinesinin bozuk olduğu söylendi. Bana inandırıcı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek, ürünümün değişeceğini söyledi. Geçen sürede defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Bayii, eriklinin su göndermediğini olmayan bir şeyi gönderemeyeceğini kaba ve tehditkar bir ifade ile anlattı. Bende kendilerine, bana gönderdikleri suyun içeriğini ve nereden temin ettiklerini, hangi şartlarda dolum yapıldığını sordum ve bir cevap alamadım. Erikli müşteri hizmetleri bayii hakkında hiçbir yaptırım yapmadı, kamu sağlığını tehdit eden bu duruma göz yumdu. Hatta damacana depozito ücretlerimi bile iade etmedi. Şu anda nerede ve hangi şartlarda doldurulduğu belli olmayan ürünler elimde. Bir tüketici olarak bütün yasal haklarımı kullanacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım. Ürünün analizi için gerekli kurumlara başvuracağım. Erikli
maalesef güvenilirlikte sınıfta kalmıştır.