Erikli Su Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Bahaneleri

Erikli Su siparişi çözülemeyen tam bir facia.
5 Ocak saat 23:15'te mobil uygulama üzerinden verdiğim damacana su siparişi, 7 Ocak (bugün) itibarıyla tarafıma ulaştırılamamıştır.

6 Ocak saat 16:00'da müşteri hizmetlerini 444 0 222 numaralı telefondan aradığımda, su siparişimin neden ulaştırılamadığını sorduğumda cevaben "evde yok" diye not bırakılmış. O sırada evde misafirler vardı ve 7 Ocak sabahı 09:00'da tekrar gönderilmek üzere ilgileneceklerini, ivedi olarak gönderilmesini not aldıklarını söylediler. Su siparişim hiçbir şekilde gelmedi.

7 Ocak Çarşamba (bugün) saat 16:49'da Erikli müşteri hizmetlerini aradım, aynı şekilde su siparişimin gelmediğini ilettim. Gene cevaben "evde kimse yok" olduğundan su siparişi teslim edilemedi dediler.

Gene evde olmamıza rağmen zilin çalışıp çalışmadığını soruyorlar. Garip bir şekilde gelmeyen su siparişini kapı ziline bahane bulmuşlar gibi. Bu kadar da olmaz; bu kaçıncı şikayetimiz, yetkililere ilettiklerini, bölge sorumluluklarına konunun aktarıldığını 2 gündür tarafıma bildiriyor.

Fakat 2 gündür tarafıma ne arayan var ne de mağduriyetimiz giderildi. Erikli tam bir skandal. Böyle bir köklü firma kapatılmalıdır.