Konutkent Bayisinden Damacana Başına 10 TL Fazladan Ücret Ve İade Talebi

Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi’ndeki Erikli bayisinden uzun süredir su alıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır su getiren görevli, her damacana getirdiğinde suyun kendi ücretine ek olarak damacana başı 10 TL ekstra para talep ediyor ve ben de bugüne kadar ortalama 100–150 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu ek ücretin resmi bir uygulama mı olduğu, yoksa bayinin mi yoksa çalışanın mı kendi inisiyatifiyle aldığı bir para mı olduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Konu hakkında ne bayiyi ne de müşteri hizmetlerini aramadım, durumu ilk kez burada dile getiriyorum.

Erikli’den, Konutkent bayisinin beni aramasını, bu ekstra ücretin kim tarafından ve neye dayanarak alındığının açıklanmasını ve gerekiyorsa fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.