Kampanyalı Su Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Bayi Haksız Davranışı

Bugün Ankara Erikli'den kampanyalı su siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 2 saat sonra bayiden arandım ve bir yıl önce alışveriş yaptığım için bir daha kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını, kampanyadan faydalanabileceğimi belirttiler ve su siparişini yenilediler. Ancak bayi bu kez de evde olmadığımı iddia ederek suyu getirmedi ve siparişim yine teslim edilmedi. Aynı kampanya geçen sene başladığında da benzer sorunları yaşadım.

Çalışanların, kampanyalı suları dağıtmamak için bu şekilde bahaneler ürettiklerini düşünüyorum ve bu durumun Erikli tarafından fark edilmediğini ya da yeterince denetlenmediğini hissettiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan hakkım olan şekilde yararlandırılmayı ve ilgili bayinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.