to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Bayii Taşıma Ücretini Keyfi Şekilde Talep Ediyor
Erikli Su Çayyolu Bayii “ücret kesiyor”
Erikli Su’ya yeni üyelik oluşturdum. İlk 20 damacana için 120 TL sabit fiyat taahhüdü verildi. Buna rağmen son siparişlerimde bayii tarafından keyfi “taşıma ücreti” talep edildi (ilk iki siparişte 5 TL, son siparişte 10 TL).
Bu durumu Erikli Su müşteri hizmetlerine resmi olarak ilettim. Bayinin bu ücreti kendi inisiyatifiyle aldığı, Erikli’nin böyle bir uygulaması olmadığı ve bir daha yaşanmayacağı tarafıma yazılı olarak bildirildi.
Buna rağmen bugün (31 Ocak 2026) gelen teslimatta yine 5 TL taşıma ücreti istendi. Taahhüt gereği böyle bir ücret olmayacağını söylediğimde, kapıya gelen görevli ücreti alacaklarını belirtti.
Yalnız yaşayan bir kadın olarak, adresimi bilen kişilerle kapı önünde tartışmaya zorlanmak istemiyorum. Bu durum yalnızca “5 TL” meselesi değil; kurumsal bir markanın bayisinin, açık taahhüde rağmen vatandaşı sürekli karşı karşıya bırakması meselesi.
Bu nedenle:
• Erikli Su’dan sipariş vermeyi bıraktım
• Şikayet sürecimi başlattım
• Bu uygulamayı yaşayan başka kişiler varsa bilinmesi için buraya yazıyorum
Bu “taşıma ücreti” uygulaması resmi değil, standart değil ve bayinin kendi keyfi tahsilatıdır. Yaşayan varsa yalnız olmadığını bilsin.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
