to read complaints and reviews, or file yours. 
Erikli Su Çayyolu Bayii “ücret kesiyor”
Erikli Su’ya yeni üyelik oluşturdum. İlk 20 damacana için 120 TL sabit fiyat taahhüdü verildi. Buna rağmen son siparişlerimde bayii tarafından keyfi “taşıma ücreti” talep edildi (ilk iki siparişte 5 TL, son siparişte 10 TL).
Bu durumu Erikli Su müşteri hizmetlerine resmi olarak ilettim. Bayinin bu ücreti kendi inisiyatifiyle aldığı, Erikli’nin böyle bir uygulaması olmadığı ve bir daha yaşanmayacağı tarafıma yazılı olarak bildirildi.
Buna rağmen bugün (31 Ocak 2026) gelen teslimatta yine 5 TL taşıma ücreti istendi. Taahhüt gereği böyle bir ücret olmayacağını söylediğimde, kapıya gelen görevli ücreti alacaklarını belirtti.
Yalnız yaşayan bir kadın olarak, adresimi bilen kişilerle kapı önünde tartışmaya zorlanmak istemiyorum. Bu durum yalnızca “5 TL” meselesi değil; kurumsal bir markanın bayisinin, açık taahhüde rağmen vatandaşı sürekli karşı karşıya bırakması meselesi.
Bu nedenle:
• Erikli Su’dan sipariş vermeyi bıraktım
• Şikayet sürecimi başlattım
• Bu uygulamayı yaşayan başka kişiler varsa bilinmesi için buraya yazıyorum
Bu “taşıma ücreti” uygulaması resmi değil, standart değil ve bayinin kendi keyfi tahsilatıdır. Yaşayan varsa yalnız olmadığını bilsin.
Yaklaşık 10 gün önce Erikli markasının 5 damacana suya 5 hediye kampanyasına üye olduk. İlk damacana suyu ücret ödeyerek aldık. 29 Eylülde yeni sipariş verdik. Gelen damacana su kampanya kapsamında ücretsiz olarak gelmesi gerekiyordu. Fakat o gün suyumuz gelmedi, arayıp ertesi gün sabah getirecekler...
Erikli Su Çayyolu şubesi’nden verdiğim son 2 sipariştir siparişi getiren arkadaş 10₺ para istiyor. İlkinde verdim. Bahşiş istiyor diye düşünüp ikincisinde siparişi kapıya bırak dememe rağmen ısrarla kapıyı çalıp yine 10₺ su taşıma parası istedi. Zaten su siparişi için belli bir ücreti ödüyoruz. Şub...
Erikli Su'nun bölgeye ve hatta adrese göre değişen 80 TL fahiş damacana su fiyatı inanılmaz boyutlara geldi artık. 10 Temmuz 2023 günü Erikli Müşteri Hizmetlerini arayıp abone oldum. Damacana su fiyatını sordum, 60 TL olduğunu söylediler ve Bodrum Gündoğan'daki evimiz için 3 adet damacana sipariş ve...
Erikli uygulamasından cam damacana ücreti 135 TL olmasına rağmen, sipariş geldiği zaman personel her seferinde su getirme bedeli olarak 10 TL almaktadır. Bu konuyu Erikli genel merkeze arayarak söyledim, bizim bu şekilde bir uygulamamız yok talep oluşturalım size dönüş yapılacaktır diye görüşme sonl...
Erikli'nin 2023 yılı içerisindeki yeni abonelere ilk 10 siparişin yarısı bizden kampanyası dahilinde yeni abone oldum. İlk 4 siparişimiz sorunsuz şekilde 1 ücretli 1 ücretsiz şekilde teslim edildi. Daha sonrasında ücretsiz olması gereken siparişten benden ücret talep alındı. Ücretini ödeyip suyu tes...
Yorumlar