Erikli Su Aboneliğimde Haksız Bloke Ve Teslimat Kesintisi

İstanbul Başakşehir’de Erikli damacana su aboneliği kullanıyorum. 17.07.2026 tarihinden bu yana adresime hiçbir şekilde su teslimatı yapılmıyor ve adresime bloke konulduğu söyleniyor. Daha önce Erikli’nin Başakşehir’deki dağıtım noktasından düzenli olarak su alırken bir anda bu durumla karşılaştım.

Sorunun çıkış noktası olarak, 17 Temmuz sabahı saat 10.00 civarında verdiğim bir sipariş gösteriliyor. Teslimat süreleri 2 saat olduğu için ve saat 13.00’te işe gideceğimden, saat 12.30’da Erikli müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen kapıma damacana bırakılmış ve ben de siparişin zaten iptal edildiğini, suyu geri almalarını istediğimi belirttim. Bu olayın ardından adresime bloke konulmuş.

Erikli müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana mantıklı bir açıklama yapılmadı, sadece bölge müdürlüğünden “artık bu adrese su teslimatı yapılmayacağına dair kesin talimat” geldiği söyleniyor, ancak gerekçe paylaşılmıyor. Trendyol, Getir gibi sanal marketlerden Erikli siparişi vermeye çalıştığımda da, bölgedeki Erikli dağıtım noktası getireceği için siparişlerim otomatik olarak iptal ediliyor. 26 Ağustos 2026 tarihli ve 179 TL tutarlı Trendyol siparişim de bu şekilde iptal edilmiştir.

Başakşehir’deki dağıtım noktasının adını bilmiyorum ama adresini bulup bizzat oraya da gittim. Yetkili kişi yerinde değildi, telefonda görüşmek istediğimde ise adresimi söylediğim anda kim olduğumu anlayıp telefonu yüzüme kapattı, dolayısıyla kendisiyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım.

Hiçbir haklı gerekçe sunulmadan, sadece iptal edilmiş bir siparişin kapıya bırakılması ve bunu geri almalarını istemem nedeniyle adresime bloke konulmasını haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Adresime konulan bu blokenin kaldırılmasını ve tekrar Erikli’den damacana su siparişi verebilmek için aboneliğimin eski haliyle aktif edilmesini talep ediyorum.