Erikli Meram Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Erikli’nin Meram bayisinden Yenişehir Mahallesi’ne su siparişi veriyorum. Son dönemde 2–3 kez aynı mağduriyeti yaşadım; siparişlerim ya saatlerce geç getiriliyor ya da hiç getirilmiyor. Ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de telefonla arayıp açıklama yapma zahmetine giriyorlar. Hafta sonu tatiline defalarca susuz girmek zorunda kaldım.

Özellikle 1 Ağustos’ta öğle saatlerinde verdiğim su siparişim hiç getirilmedi. 3 Ağustos’ta kendim aradığımda bayii değişimi kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler ancak kimse bir mahcubiyet ya da telafi çabası göstermedi. O gün tatilimi sağdan soldan su temin ederek geçirmek zorunda kaldım. Su ne kadar kaliteli olursa olsun, tek bir şubeye bağlı kalınca bu hizmet aksaklıkları yüzünden su markasını değiştirmek zorunda bırakılıyoruz.

Erikli Meram bayisinin Yenişehir Mahallesi’ne yaptığı teslimatların düzenli ve zamanında yapılmasını, siparişler aksadığında ise müşterilerin mutlaka aranarak bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını istiyorum.