Teslimatta Sürekli 5 Saatlik Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Menemen Erikli Su bayisinden defalarca sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde ciddi gecikme yaşıyorum. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Akşam saat 17.00 civarında su siparişi verdim, ancak saat 22.00 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Saat 20.00 civarında bayiyi tekrar aradım, acil olduğunu özellikle belirttim ve siparişin hızlandırıldığı, iletildiği söylendi. Buna rağmen aradan saatler geçmesine karşın su hâlâ gelmedi. 1–2 saatlik gecikmeyi anlayabilirim ancak 5 saat beklemek kabul edilebilir bir durum değil. En pahalı suları satan bir markadan ve bayisinden, en azından söz verilen zamanda veya makul bir süre içinde teslimat beklemek en doğal hakkımız.

Yaşadığım bu sürekli gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu bayide teslimat süreçlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.