to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesinde Haksızlık Ve Eksik Ödeme Sorunu
12.02.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi şubesinden trendyolgo üzerinden cam damacana aldım ve depozito ücreti olarak 387,5 TL ödedim. 02.09.2025 tarihinde artık damacana kullanmayacağım için iade sürecini ve iade tutarını öğrenmek üzere Erikli müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana, ödememin kaydının olmadığını ve sadece 160 TL depozito iadesi yapılabileceğini ilettiler. Oysa ödediğim tutarın dekontunu trendyolgo üzerinden buldum ve elimde kanıtım var.
Aynı ürünü iade etmeme rağmen, ödediğim depozito ücretinin çok altında bir tutarın bana geri ödenmesini kabul etmiyorum. 19 ay önce ödediğim 387,5 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, Erikli Su anda yeni müşterilerden 1100 TL depozito talep ediyor. Ben de aynı ürünü teslim ettiğim için, güncel depozito tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Müşterilerin hakkının bu şekilde yenmesini adil bulmuyorum. Erikli’den, ödediğim depozito ücretinin yasal faiziyle veya güncel depozito tutarı üzerinden iadesini talep ediyorum. Öncelikle Erikli’nin bu konuda adil bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
