to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Batıkent’te Erikli suyunu uzun süredir düzenli olarak sipariş ediyorum ve Kasım sonuna kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak Kasım ayı sonundan itibaren yaklaşık 15 günlük süreçte, ilk siparişimden başlayarak toplam 4 siparişim adresim doğru olmasına rağmen 'adres yanlış' denilerek iptal edildi.
Son verdiğim siparişte ise oturduğum sitenin kapısına kadar gelinmiş olmasına rağmen, siparişi getiren kişi beni arayarak son derece kaba bir üslupla, sitenin kapısından araç alınmadığı gerekçesiyle suyu binama getiremeyeceğini söyledi. Oysa sitemizin girişinde bu tür durumlar için alışveriş arabası bulunuyor, binamızda 4 adet asansör mevcut ve sitenin nizamiyesi de binamıza oldukça yakın olduğu için suyun daireme getirilmesini engelleyecek bir durum yok.
Bu yaşananların ardından hem Erikli uygulaması üzerinden hem de telefonla defalarca (4-5 kez) yeniden sipariş vermeme rağmen siparişlerim getirilmeyerek mağdur edildim. Ayrıca Erikli Müşteri Hizmetleri’ni arayıp durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, adresimde herhangi bir sorun olmadığı açıkça ortadayken siparişlerimin sorunsuz şekilde daireme teslim edilmesini ve özellikle kaba davranışta bulunan personel ile ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Ağustos ayından beri Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde Erikli 19 litre damacana su siparişimi Erikli uygulaması üzerinden düzenli olarak veriyorum. Ancak son 3 gündür Ankara Batıkent npl bayisinden verdiğim siparişler, sistemde adresim aynı olmasına rağmen 'adres yanlış' denilerek teslim edilmi...
Dün sabah saat 10.00’da Ankara Batıkent bayisinden Erikli damacana su siparişi verdim ve ödemeyi de kartla, toplam 175 TL olarak önceden yaptım. Ancak, siparişim saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve evden çıkmam gerektiğini belirttim. Görüştüğ...
Bulunduğum adreste hizmet veren Erikli Su bayisi, mobil uygulamadan ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla verdiğim siparişleri adresime hiç gelmeden 'evde yok' ya da 'adres yanlış' notu düşerek iptal ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bayide görevli şahıs, suyu adresime getirdiğini ...
Ben Ankara Yenimahalle Batıkent'te oturuyorum. 1 ay önce üye oldum ve 3 kere sipariş verdim. Suyun gelmesi için resmen su getiren personellere minnet ediyoruz. En son siparişimde getiren arkadaş, mesafenin çok fazla olduğunu, getirmek zorunda olmadığını, istediğim yere şikayet edebileceğimi, suyu ge...
Yorumlar