Erhan Korkmaz Shoes Aldığım Spor Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

08/09/2025 tarihinde Instagram üzerinden Erhan Korkmaz Shoes’tan 1.000₺ ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan 2-3 gün sonra tabanından aşırı derecede gacırtı sesi gelmeye başladı. Bu durumu firmaya ilettim ve İstanbul Vezneciler’deki showroomlarına giderek ayakkabıyı bizzat gösterdim. Ancak yetkili, sesin normal olduğunu ve zamanla geçeceğini söyledi. Eşim ayakkabıcı olduğu için bu sesin kaynağını teknik olarak değerlendirdik ve tabanı açıp incelediğimizde, tabana hiç yapıştırıcı sürülmediğini, sadece kenarlarına sürüldüğünü gördük. Bu nedenle her adımda rahatsız edici bir ses oluşuyor.

Firmadan herhangi bir çözüm önerisi veya destek alamadım, sadece “normal” denilerek geri gönderildim. Ürünü alırken bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi. Amacım, bu tür üretim hatalarının başka müşterilere de yaşatılmaması ve firmanın üreticilerini bu konuda uyarmasıdır. Biz kendi imkanlarımızla sorunu çözmeye çalışacağız fakat müşterilerin şikayetleri bu şekilde geçiştirilmemeli. Benim gibi başka insanların mağdur olmaması için bu konunun dikkate alınmasını istiyorum.