Erhan Akkaya Kuaför Saç Boyama İşleminde Yaşadığım Mağduriyet ve Ücret İadesi Talebim

27.08.2025 tarihinde Eskişehir hoşnudiye Mahallesi kızılcıklı mahmut pehlivan Caddesi **adresindeki erhan akkaya adlı kuaföre saç boyama (ombre) işlemi için gittim. Daha önce sadece saç kesimi için gitmiş ve memnun kalmıştım, fakat bu sefer yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

İşlem sırasında hangi ürünlerin kullanıldığı konusunda bilgilendirilmedim. Saçım daha ilk işlemde dökülmeye başladı, bunu belirttiğimde ise çok normal olduğu söylendi. İşlem sonrası saçım koparak dökülüyor ve yanmış haldeydi. Saçımı keserek kurtaracaklarını söylediler ancak bu da çözüm olmadı, saçım tamamen mahvoldu. İşlem sonrası bana keratin bakımı önerildi fakat saçımı bu hale getirenlere tekrar güvenemediğim için bu teklifi kabul etmedim; ayrıca bakımın da bir faydası olmayacağını düşünüyorum. Ayrıca ödeme sırasında IBAN’a para gönderirken açıklama kısmının boş bırakılması istendi.

Bu işlem için yaklaşık 10.000 TL ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Saçımın bu kadar kötü bir hale gelmesine ve verilen hizmetin karşılığını kesinlikle alamamış olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.