Teslim Tarihine Uymayan Mobilya Şubesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Adana Kozan Yolu’ndaki Ergül Mobilya şubesinden nisan ayında bohem tarzı bir mobilya takımı satın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Evimize yerleşme planımız olduğu için ürünlerin 21 Eylül tarihinde teslim edilmesini özellikle belirttik ve buna göre hayatımızı düzenledik.

Teslimat günü geldiğinde yemek masası, sandalyeler ve gardırobun stokta olmadığı ve bu yüzden getirilmediği söylendi. Ürünleri aylar önce seçip ücretini ödememize rağmen, teslimat tarihinde hâlâ stok bahanesi ile karşılaşıyoruz. Şubedeki yetkili, cuma günü fabrikayla görüşeceğini söylemekten başka net bir tarih vermiyor ve bu belirsizlik bizi mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığımız ürünlerin, söz verilen tarihte ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.