Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Devam Eden Kredi Ödemeleri

Antalya Akın Mobilya Ergül Mobilya bayisinden yaklaşık iki ay önce “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında Samsun teslim Mosso koltuk takımı (iki üçlü, iki tekli) aldım. Ürün için 107.000 TL banka kredisi kullandım. Teslimat günü olarak 22 Haziran verildiği halde, bugün itibarıyla hâlâ koltuk takımım tam olarak teslim edilmedi.

Antalya mağazası her aradığımda farklı bahanelerle teslimatı öteliyor, Samsun mağazası ise “benim satışım değil, etik olmaz” diyerek kendisini muhatap kabul etmiyor. Yaklaşık üç aydır eski koltuğumu verip yeni koltuk takımımı beklerken hem koltuksuz kaldım hem de banka kredisinin taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Bugün görüştüğümde de yine üretim bandı gibi gerekçeler öne sürüldü, net bir çözüm sunulmadı. Şimdi yarın sadece iki adet üçlünün teslim edileceği, berjerlerin ise daha sonra ve tarihi belli olmadan gönderileceği söyleniyor.

Ben ürünü eksiksiz bir takım olarak satın aldım ve koltuk takımımın iki üçlü ve iki tekli olarak, hiçbir parça eksik kalmadan, en kısa sürede ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün tam ve eksiksiz olarak kısa sürede teslim edilemeyecekse, satışın iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve mağazalar arasındaki sorumluluk karmaşasının bir an önce çözülmesini talep ediyorum.