Peşin Ödenen Mobilyaların Tesliminde Süre Aşımı Ve Eksik Gönderim

Modoko Ergül Mobilya’dan düğün için ev eşyalarımızı satın aldık. Sipariş aşamasında özellikle süre sıkıntımız olduğunu, ürünlerin en geç iki ay içinde teslim edilmesi gerektiğini belirttik. Bize en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendiği için 21 Haziran’da siparişlerimizi verdik. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hala teslim edilmeyen ürünlerimiz var.

Şu ana kadar sadece koltuk ve yemek masası teslim edildi. Orta sehpa, puf, zigon sehpalar ve yemek masasının sandalyeleri aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala tarafımıza ulaştırılmadı. Buna rağmen ödemeyi almak için defalarca arandık, ürünlerin tamamı daha teslim edilmeden ödeme yapmamız istendi ve biz ödememizi yaptık.

Bu süreçte en az 10 kez telefonla, 4–5 kez de bizzat mağazaya giderek durumu ilettim. Her seferinde ürünlerin bazı parçalarının yurt dışından geldiği, bu yüzden gecikme olduğu, haklı olduğumuz ama haftaya mutlaka geleceği söylenerek oyalandık. Bu “haftaya gelir” denilerek geçen süreç yaklaşık dört ayı buldu ve hala sonuç alamadık.

Parasını peşin ödediğimiz ürünlerimizi makul süre içinde, eksiksiz şekilde teslim etmelerini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.