Kumaş Kalitesinin Düşük Olması Ve Leke Tutması Nedeniyle Koltuk Takımı Değişimi Talebi

Kasım ayında Ergül Mobilya Osmaniye Merkez şubesinden aldığım koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumaşın kalitesi o kadar kötü ki, üzerine sadece bir su damlası bile düşse hemen leke bırakıyor ve bu lekeler kolay kolay çıkmıyor. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bu durumu fark ettim ve yılbaşından bu yana aynı problem devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ergül Mobilya ile iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de markaya olan güvenim düşünüldüğünde, bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Koltuk takımımın kumaşının bu şekilde leke tutması ve kullanımı zorlaştırması nedeniyle, ürünün tamamen değiştirilmesini ya da en azından kumaşının kaliteli ve leke tutmayan bir kumaşla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.