Ergül Mobilya konsol müşteri hizmetleri

İstanbul’da Ergül Mobilya’dan aldığımız Alina oturma grubunun daha hiçbir şekilde düzenli kullanımına başlayamadan koltuğunun ayağı kırıldı. Kurulum için gelen ekip ayrıca konsolu da beşik gibi sallanacak şekilde kurup öylece bırakıp gitti ve sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir işlem ...

Yaklaşık 7 ay önce Şanlıurfa’daki Ergül Mobilya mağazasından bir televizyon konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra kapak terazi ayarlarında bozukluk, alt ve üst kısımlarda yamukluk ve eğrilik, ayrıca köşelerde kırıklar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar belirg...

5 Temmuz 2025 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 17. Ada Başakşehir İstanbul mağazasından Lungo Yemek Odası TV Ünitesi Alt Blok ve Lungo Yemek Odası Konsol ürünlerinin ödemesini kredi kartı ile 84.000 TL olarak yaptım. Ürünler 26 Temmuz 2025’te adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında TV ünitesin...

Geçen yıl Diyarbakır Ergül Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin teslimatından sonraki ilk ayda birçok sorun ortaya çıktı: Yemek masasının ve sandalyelerin ayaklarında belirgin renk farklılıkları var, konsolun çekmecesi düştü, koltu...

+1

Ergül Mobilya Ağrı şubesinden peşin olarak toplam 400.000 TL ödeme yaparak yatak odası takımı, koltuk takımı, l koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri teslim aldığımız ilk haftadan itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. L koltuğun kumaşı daha ikinci oturmamızda tiftik atmaya ...

+5

29/07/2024 tarihinde Trabzon Araklı Derya Mobilya bayisinden Ergül Mobilya'nın Arty modeli koltuk takımı ve TV konsolunu satın aldım. Koltuk takımı için yaklaşık 60 bin tl, TV konsolu için ise 12.640 TL ödeme yaptım. Ürünler ilk kurulumdan itibaren sorunlu çıktı. Koltuk takımında en az 5 kez servis ...

2024 Ekim ayında Ergül Mobilya İstanbul Yolu mağazasından salon takımı (koltuklar, konsol, yemek masası, sandalyeler ve yatak odası) satın aldık. Özellikle koltuklar için leke tutmayan kumaş talebimiz olmuştu ve mağaza yetkilileri, bize hiçbir şekilde leke tutmayacağını belirttiler. Ancak aktif kull...

05.05.2025 tarihinde Avcılar Ergül Mobilya mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 6 bin TL ödeyerek Stero konsol ayna satın aldım. Ürünüm 20.06.2025 tarihinde teslim edildi ancak ayna çatlak olarak geldi. Teslimat sırasında hemen işlem başlatıldı fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün değiş...

2025 Nisan ayında Ergül Mobilya Bağcılar şubesinden Perla model yatak odası, yemek masası, konsol ve sehpa satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyeler defolu, konsol ise ezik çıktı. Teslimat sırasında yaşadığım bu sorunları hemen bildirdim ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Sipariş...

Yaklaşık 1 yıl önce Bolu şubesinden Ergül Mobilya’dan bir konsol satın aldım. Ürün, servis tarafından evime zaten kurulu olarak getirildi ve ilk günden beri kapağında ve kulplarında arıza vardı. İlgili şubeye başvurduğumda konsolun birebir değiştirileceği söylendi, ancak bir yıldır ne arızalı parçal...

2025 şubat ayında Ergül Mobilya MASKO'dan almış olduğum yemek takımının (19.04.2025) tarihinde teslim edildi ancak konsolu hasarlı geldi. Konsol kapakları için tutanak tutuldu. 29.04.2025 tarihinde ancak sipariş verildi, hali hazırda ürünler teslim edilmedi. Konsol kapaklarını Beylikdüzü şubesi sipa...

10/03/2025 tarihinde Bursa ili Nilüfer ilçesi Ergül Mobilya mağazasından yemek odası takımı aldım. Hemen o gün akşama doğru evimize teslimi yapıldı. Teslim yapıldıktan sonra konsolun çoğu yerinde yamukluk ve problem olduğunu, yemek masasında ise yamukluk olduğunu fark ettim. Ertesi gün şubeyi aradım...

+2

23 Aralık 2023 tarihinde ergül mobilyadan (Adana Kozan yolu şubesinden) keops koltuk takımı aldık. Zaten gelmesi bile aylar sürmüştü iletişim sıfır şubedeki insanlarla. O zaman da belirtmiştim. Müşteriye ürünü sattıktan sonra umurlarında olmuyor. 29 Ocak 2025 tarihinde konsolumun raflarının eğildiği...

Ergül'den alınan ürünler resmen dökülüyor. Alina takım aldım, yatak odası kapakları soyulmaya başladı. Konsolum 4 aydan beri yapılmadı. Sürekli hem kapaklar soyuluyor hem de köşeleri, üst ve alt tablo kırık. Müşteri hizmetleri sıfır memnuniyet, 20 iş günü diyorlar, yahu 4 aydır çözülemedi bu sorun. ...

+4

Küçükyalı Ergül Mobilya'dan aldığım konsolun taşıyıcı orta ayağı eksik teslim edildi. Bir aydan fazla zaman geçti. Defalarca konuşup talep etmeme rağmen hâlâ oyalıyorlar. Tatmin edici cevap vermiyorlar. Her şeyim ortada kaldı, yerleştiremiyorum. Markanın itibarını zedeliyorlar, müşteriyi mağdur ediy...

Merhaba, Temmuz ayında İstanbul Ergül Mobilya MASKO'dan yemek masası takımı ve konsol aldık. Sandalyelerde ikisi lekeleri geldi, teslim sırasında çalışanları da bunu gördü ve fotoğraflarını çektiler biz de kusurlu ürün geldi diye imza attık, sonra değiştireceklerini söylediler. Kaç kez kayıt açtırd...

Ergül Mobilya MASKO mağazasına masa sandalye konsol takımı bakmaya gittik. Z... P isimli satış danışmanı sandalye için iki renk olduğunu söyledi (bej ve krem), biz de krem rengini istedik. Bu hafta içi gelebilir mi diye sorduğumuzda size geçici ürün göndereceğiz, yenisi geldiği zaman değişim yapabil...

Ergül'den aldığım bütün mobilyalarda sorun yaşadım. Dolap kapakları bombeleşti, yatak tümsekleşti, konsolun ortası çöktü. Talep açtım, servis geldi. Çok amatörce iş yaptılar. Bunu görsel ve ispatlı bir şekilde müşteri hizmetlerine ilettim ama ilgilendikleri falan yok. Ergül Mobilya pişmanlıktır. Sok...

+2