to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2024 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden satın aldığım Ergül Mobilya Sany üçlü koltuk takımının sandık kısmında, ürünü aldıktan bir süre sonra tahta parçalanması meydana geldi. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve garanti kapsamındadır.
Yaklaşık 3 gündür hem mağazayı hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün fatura ve sipariş bilgileri elimde mevcut, gerekirse görsel olarak da iletebilirim. Şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Garanti kapsamında olan koltuk takımımın sandık kısmındaki parçalanan tahtanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, 15.10.2023 tarihinde birden MASKO - Ergül Mobilya mağazanızdan bir çok ürün satın aldık. Faturalarını ekte paylaşıyorum, genel itibariyle çoğu ürününüzden memnun kalmamıza rağmen maalesef satın aldığımız Lungo koltuk takımlarının kumaşında ciddi açılmalar yaşadık. Bununla alakalı bayiy...
Haziran ayında İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı, gardırop, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 01SO000024. Teslimat adresim Halkalı Merkez Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Avrupa Konutları 2’dir. Öncelikle gardrobun bir parçası eksik getirildiği içi...
MASKO ergül mobilyadan 30 Nisan 2024 tarihinde koltuk takımı aldım. 1 Mayıs resmi tatil sebebiyle 2 mayısta aradım cayma hakkım olarak iptal etmek istediğimi söyledim. 3 mayısta bana döndüler iptalini sağlayacaklarını belirttiler. Fakat bugün 15 Mayıs hala iadem yatmadı. Muhasebeye ulaşamıyorum. Dön...
25.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından Gones model koltuk takımı satın aldık. Seçtiğimiz koltukların kumaşını değiştirdiğimiz için teslimatın gecikeceği ve 31.08.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bu süreyi anlayışla karşıladık ve yeni evimize taşındığımız için eski k...
Merhaba, 26.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya'dan aldığımız Anka serisi koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı teslim edildi; ancak koltuk rengi yanlış geldi ve yatak hiç teslim edilmedi. Aldığımız yer ile iletişime geçtik ve onlar da 18.01.2024 tarihinde ürünlerin geldiğini söyledile...
Yorumlar