to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya'dan 2024 Kasım ayında yaklaşık 150.000 TL ödeme yaparak iki koltuk takımı aldık. Koltuk takımlarından birinin kolçakları kademeli olarak ayarlanabiliyor. Fakat kolçaklarda kilitlemeyi sağlayan mekanizmayı o kadar dayanıksız bir metalden yapmışlar ki, alüminyum olduğunu düşünüyorum; çarkları daha üç ay kullanmadan ezildi. Bir iki ay idare ettik fakat biz koltuk kullanmayı bilmeyen insanlar değiliz. Sonrasında azmedip 1,5 ay sonra servis çağırabildik, çünkü hemen gelmiyorlar. Sonunda başardık, servis ilgilendi fakat fabrikadan gelen cevap 'kullanıcı hatası' oldu. Kolçaklar sanki oturtulmuş gibi. Dayanıksız malzeme kullanımından kaynaklanmadığı söylendi. Bin liraya yakın masrafla değiştireceklermiş. Ergül Mobilya'dan bir daha mobilya alır mıyım? Servisi getiremiyorsunuz, yaşanan her sorun kullanıcı hatası olarak değerlendiriliyor. Daha ilk mobilya kurulurken bile sürekli malzeme eksikliği vardı, ayakların takılacağı yerler belli değildi, matkapla mobilya deldiler, koltukların arka yaslanacak yerleri önlü arkalı bir hizada değil ve kumaş hemen kendini salıyor. Daha ne olsun? Eğer sorun çözülmezse, idare ettiğimiz diğer problemlerden dolayı değişim veya iade talep edeceğim.
Ergül mobilyadan 2024 kasım ayında aldığımız 150000 TL civarında 2 koltuk takimi aldık. Koltuk takımının birinin kolçakları kademeli ayarlanabiliyor. Fakat kolçaklarda kilitlemeyi yapan mekanizmayı o kadar dayanıksız bir metalden yapmışlar ki, alüminyum olduğunu düşünüyorum, çarkları daha 3 ay kullanmayla ezildi. Bir iki ay idare ettik fakat biz koltuk kullanmayı bilmeyen insan değiliz. Sonrasında azmedip 1,5 ay sonra servis açtırabildik, çünkü öyle istedin mi hemen olmuyor. Şükür başardık servis ilgilendi fabrikadan gelen cevap kullanıcı hatası. Kolçaklarda oturtulmuş sanki dayanaksız malzeme kullanımından değil. Bin liraya yakın masrafla değiştireceklermiş. Servisi getirtemiyorsunuz, kullanıcı hatası oluyor her şey, daha ilk mobilya kurulurken bile sürekli malzeme eksiği, ayakların takılacağı yerler belli değil matkapla mobilya deldiler, koltukların arka yaslanılacak yerleri önlü arkalı bir hizada değil, kumaş hemen kendini salıyor. Daha ne olsun. Eğer soruna çözüm bulunmazsa üretim hatası olan koltuk arkalarındaki düzensizlikten iade - koltuk değişimi isteyeceğim
Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltukların 3 ay içinde dikişleri patladı. Sonra servis çağırdık, kumaşları değiştirdiler. 2 ay sonra tekrar dikişleri patladı, tekrar kumaş değişimi yaptılar. Bundan sonra 'patlamaz, iğnesini değiştirdik' dediler. Sonra tekrar 1.5 ay sonra yine dikişleri patla...
15 Nisan 2023 tarihinde Çorlu'daki Ergül Mobilya şubesinden stelo koltuk takımı (2 adet 3'lü, 2 adet berjer) satın aldım ve mayıs 2023'te teslim aldım. Henüz bir ay dolmadan, iki adet 3'lü koltuğun kumaşlarında ciddi açılma ve yırtılma problemleriyle karşılaştık. 22 Temmuz'da gelen servis, yırtılan ...
Ergül mobilyadan koltuk takımı almıştı. Koltuk takımlarımız eve geldikten sonra baktık ki mekanizmalarında sıkıntı var. Biz bunu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde birazcık ilgilenmemezlik gibi davranıldı. Sonrasında servis gönderildi. Servisten gelen eleman da mandalları zorlayarak ...
Ergül Mobilya'dan 2023 Şubat'ta 2 takım oturma grubu aldık. Depremden dolayı en geç 6 hafta dediler 9 hafta oldu. Kuruldu derken 2 -3 ay geçmeden kumaş açıldı. Servis açtı, bir ay sonra gelindi. Gelen kişi il dışından geliyormuş. Dikildi, ama içine sinmedi. Çünkü en oluru o gibi geldi. Sonra tekrar ...
Ergül Mobilya'dan yaklaşık bir sene önce 80 bin liraya aldığımız koltuk takımı defolu çıktı. Teslim edildiği gün arayıp sorunu bildirdik. Bir tane koltuğu değişim yaptılar ama gelen koltukta da aynı sorun vardı; alt astarları yırtıktı. Kumaş iplikleri çıkmıştı. Arka yaslanılan yerde mekanizma sorunl...
Yorumlar