Ergül Mobilya’da 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İzmir Kısıkköy Ergül Mobilya mağazasından ocak ayında koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı için verilen tarihler hiçbir şekilde tutulmadı, her seferinde farklı bir bahane ile oyalanarak bekletildik. Koltuk takımı ancak yaklaşık 4 ay sonra, nisan ayında teslim edildi.

Ürünü 170 bin tl ödemeyi tek seferde peşin olarak yaptım. Bu kadar yüksek bir bedel ödememize rağmen süreç boyunca ne bilgilendirme yapıldı ne de verilen sözler yerine getirildi. Teslim edilen üründe şu an için bir hasar olmasa da yaşadığımız bu gecikme, oyalama ve saygısız yaklaşım nedeniyle firmadan kesinlikle memnun değiliz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, müşterilere verilen teslimat sözlerinin tutulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.